LEGAL REFERENCE

Buka halaman Legal lodo4d dahulu

lodo4d menghimpunkan terma akaun, amalan privasi, penggunaan kuki dan aturan akses dalam satu halaman Legal supaya anda tahu asas hubungan anda dengan kami sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lodo4d Buka halaman Legal lodo4d dahulu

Semak asas undang-undang akaun

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan dasar kami untuk penggunaan lodo4d, termasuk cara akaun diwujudkan, cara arahan transaksi direkodkan, dan bagaimana permintaan anda ditangani oleh pasukan kami. Kami menulis terma ini untuk pasaran Malaysia, namun akses tetap bergantung pada lokasi anda, rangkaian yang digunakan, dan peraturan yang terpakai di tempat anda berada. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses tertentu, anda tidak patut menggunakan

bahagian tersebut. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin meminta butiran pengenalan, nombor telefon, e-mel, rekod peranti, log masuk, dan bukti transaksi yang berkaitan. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan pengesahan pembayaran, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Jika ada percanggahan antara promosi, mesej sokongan dan terma Legal ini, terma Legal yang dipaparkan di sini menjadi rujukan operasi

kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SAH

Hubungi pasukan Legal kami

Gunakan saluran di bawah untuk perkara Legal sahaja, seperti pertanyaan terma, permintaan data, pembetulan rekod, atau isu akses yang melibatkan bidang kuasa. Sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan huraian ringkas supaya kami boleh memadankan permintaan anda dengan rekod yang betul tanpa meminta butiran yang tidak perlu.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Kami menyemak identiti pengirim, mencari rekod berkaitan, kemudian membalas dengan langkah seterusnya atau sebab mengapa dokumen tambahan diperlukan.

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk isu Legal yang ringkas, seperti ralat nama, nombor telefon lama, atau soalan tentang terma. Pasukan sokongan akan menaikkan kes kepada kakitangan dasar jika jawapan memerlukan semakan dalaman.

Borang pembetulan

Untuk membetulkan data profil, hantarkan butiran lama dan butiran baharu dalam borang akaun. Kami mengekalkan jejak perubahan supaya rekod pembayaran dan akses lobi tidak bercanggah selepas kemas kini dibuat.

AMALAN DATA

Lindungi rekod Legal akaun anda

Kami mengendalikan perkara Legal dengan pemisahan rekod yang jelas: data profil, log keselamatan, kuki laman, dan bukti transaksi tidak disatukan tanpa sebab operasi. Anda boleh meminta semakan atau pembetulan melalui saluran akaun...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan penanda akaun untuk mengurus akses serta pertanyaan Legal. Jika anda melihat butiran tidak tepat, minta pembetulan sebelum membuat transaksi baharu.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan ukuran kestabilan laman. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi sesi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas itu.

Keselamatan akses

Log masuk, alamat IP, peranti dan masa akses disemak apabila berlaku pertikaian akaun. Rekod ini membantu kami membezakan akses biasa, percubaan tidak dikenali, dan permintaan pemulihan yang sah.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan berakhir, data boleh dipadam, dianonimkan atau dihadkan penggunaannya.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu menukar e-mel, nombor telefon atau butiran profil, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan dibuat oleh orang lain tanpa kebenaran anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun untuk semakan transaksi. Kami tidak meminta kata laluan dompet, PIN bank atau kod keselamatan peribadi melalui sembang.

Tanya hak dan terma akaun

Halaman ini menerangkan syarat hubungan anda dengan lodo4d, termasuk akses akaun, penggunaan data, kuki, transaksi dan saluran pertanyaan. Ia menjadi rujukan apabila ada percanggahan antara mesej ringkas dan terma operasi.

Ya, anda boleh meminta semakan data melalui e-mel atau saluran akaun. Kami perlu mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan menurut undang-undang tempatan dan rekod yang masih tersedia.

Minta pembetulan melalui borang akaun dengan menyatakan butiran lama dan butiran baharu. Kami mungkin meminta bukti tambahan kerana perubahan profil boleh menjejaskan pemadanan transaksi, pemulihan akses dan semakan keselamatan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di lokasi yang tidak membenarkan akses, anda tidak patut membuka atau menggunakan akaun.

Log peranti dan IP membantu kami menyemak pertikaian akses, percubaan log masuk luar biasa, dan permintaan pemulihan akaun. Rekod ini digunakan untuk keselamatan akaun, bukan untuk meminta kata laluan dompet atau bank anda.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak rujukan, dan membantu pertikaian berkaitan baki. Kami hanya memerlukan bukti transaksi yang relevan, bukan PIN, kata laluan atau kod peribadi.

Gunakan e-mel privasi untuk permintaan data, sembang akaun untuk pertanyaan terma ringkas, atau borang pembetulan untuk perubahan profil. Sertakan butiran akaun yang perlu sahaja supaya semakan boleh dibuat dengan selamat.